Puntos a considerar antes de colocar tu tienda online para una pyme
La experiencia del usuario al usar tu tienda y puntos específicos destacados.
Uno de los puntos destacados a favor de una tienda de comercio en línea es su funcionamiento amigable en todos los sentidos y la manera en que el usuario se siente usando el sitio. Los dueños de una tienda online deben tener muy claro que una experiencia de usuario apropiada pavimenta el camino de vuelta de un cliente y colabora a obtener clientes durables. La tienda online debe darle la impresión al usuario de ser efectivamente una tienda, real, y no sólo un sitio abandonado a su suerte. El sitio debe ser pensado con un diseño y colores que sean atractivos a los ojos. El carrito de compras es obligatorio y debe ser flexible para añadir o quitar productos antes de realizar cualquier pago. Asegúrate que tu proveedor de hospedaje web incluye un carrito de compras en el panel para crear un sistema eficiente de compras.
El tema y sus colores
Un buen diseño, atractivo con los colores apropiados, ayudará a tu tienda online de muchas maneras. El primer punto a destacar es que el diseño se conjunta con la funcionalidad, haciendo el sitio fácil de navegar. Un buen diseño ayudará a identificar los productos a la primera vista, lo que ahorrará tiempo a los clientes, evitando visitar productos que no les interesan en ese momento. Un buen diseño incrementará la organización del sitio.
Una lista de deseos
Como ya hemos indicado, un carrito de compras es obligatorio para tu tienda en línea. Sin el carrito, es como tener tienda sin puertas. Debe ser altamente flexible y fácil de añadir o quitar productos. Otra característica importante a considerar es que el cliente pueda tener una lista de productos deseables y guardarla para una futura compra.
Tu marca… tu reputación
Sin duda, un producto en la categoría correcta con descripción apropiada será mucho más fácil de ubicar para el cliente que productos mal organizados. La imagen de los productos debe ser la real o mejor descriptiva en el caso de ser un servicio, de manera que el cliente sepa lo que le será enviado, en el caso de que su compra requiera envío. De esta manera se evitará que tu tienda online quede en entredicho al enviar productos diferentes al que se muestra, lo que afectaría tus ventas y ganancias. Si se da por un error genuino el envío de un artículo en lugar de otro, es importante tener en su lugar una política de cambio de productos. Este tipo de cuidados dará a tu marca y a su reputación un alto nivel de aprecio entre tus clientes.
Seguridad
La seguridad es uno de los puntos que mayor ruido generan entre los clientes, y es una preocupación fundamental a cubrir en una tienda en línea. Es imperativo que una tienda online tenga su compuerta de pago segura (ya sea compuerta privada a banco, o al menos la compuerta segura de paypal ). Es indispensable que con o sin compuerta de pago propia, se tenga instalado un certificado de seguridad para la mejor protección de la interacción de tus clientes y el sitio.
Comunicación
Es muy importante contar con algún mecanismo de comunicación en línea. Si tienes un chat, debes estipular horas de atención, o si es vía skype o messenger. No hay nada pero visto que una tienda online con chat que no atiende nunca. Puede ser un factor de gran ayuda, pero si es desatendido será un gran punto en contra para tu tienda.
Proveedor de hospedaje web confiable
Este es un punto clave a tener en cuenta para el éxito de tu tienda en linea. Nosotros podemos ayudarte con cuentas de hospedaje web para todo presupuesto. ¡Te deseamos el mayor éxito!